Handel & Vilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter fra CABINCRAFT organisasjonsnummer 817 802 052 via vårt nettsted. Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer du vilkårene nedenfor.

​

Kontaktinformasjon:
Firmanavn: CABINCRAFT H. Hauge
Organisasjonsnummer: 817 802 052
E-post: Mikk.hau@gmail.com

​

​

1. Priser og betaling​

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken (for eksempel Vipps eller kortbetaling). Beløpet trekkes ved gjennomført bestilling.

Eventuelle fraktkostnader vises før kjøpet fullføres.

​

​

​

2. Produksjon og levering

Alle saunahatter er håndlaget. Mindre variasjoner i form, struktur og farge kan forekomme, og er en naturlig del av håndverksprosessen.

​

Forventet produksjons- og leveringstid oppgis i nettbutikken. Ved forsinkelser vil du bli informert så snart som mulig.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert.

​

​​

​

3. Angrerett

For standardprodukter gjelder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen.

Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt. Returkostnader dekkes av kunden.

​

Unntak fra angrerett

For produkter som er laget etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg (for eksempel personlig tilpasning), gjelder ikke angrerett i henhold til angrerettloven § 22 bokstav e.

Av hygieniske hensyn må produktet være ubrukt ved retur.

​

​​

​

4. Retur

Ved retur:

1. Send e-post til [din e-postadresse]

2. Oppgi ordrenummer

3. Vent på bekreftelse før varen sendes tilbake

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Vi forbeholder oss retten til å redusere refusjonen dersom varen er brukt eller skadet utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.

​

​​

​

5. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt 2 år. Feilen må meldes innen rimelig tid etter at den ble oppdaget.

Reklamasjonsretten gjelder ikke normal slitasje, feil bruk eller manglende vedlikehold.

Ved reklamasjon:

• Send e-post til [din e-postadresse]

• Oppgi ordrenummer

• Legg ved bilder og beskrivelse av feilen

Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, erstatning eller refusjon. Vi dekker rimelige returkostnader ved godkjent reklamasjon.

​

​​

​

6. Vedlikehold og naturlige variasjoner

Våre saunahatter er laget i naturmaterialer av høy kvalitet. Ull og filt er levende materialer som påvirkes av bruk, varme og fuktighet.

Over tid kan produktet vise tegn til naturlig slitasje. Dette regnes ikke som en feil eller mangel.

For å bevare kvaliteten anbefaler vi:

• Lufting etter bruk

• Skånsom håndtering

• Unngå vridning i våt tilstand

• Følge eventuelle vedlikeholdsanvisninger

Skader som skyldes feil bruk eller unormal belastning dekkes ikke av reklamasjonsretten.

​

​

​

7. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og brukes kun til å gjennomføre bestillinger og yte kundeservice.

​

​